Beste heer Kaspers, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u wederom geen krant heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat opnieuw voor u uitzoeken wat er aan de hand is. Wij gaan onze uiterste best...
Deze week weer geen krant ontvangen ondanks toezegging en mooie belofte dat ze het oppakken en zorgen voor de juiste bezorging maar dit is in het verleden ook al meerdere malen gedaan
dat de krant wekelijks bezorgd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2017 om 11:58 geantwoord
Beste heer Kaspers,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u wederom geen krant heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat opnieuw voor u uitzoeken wat er aan de hand is. Wij gaan onze uiterste best doen om ervoor te zorgen dat u de krant weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
