Mijn Klacht:
Deze week geen bezorging van Weekblad De Brug.
Gewenste Oplossing:
zie verleden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen meneer Kaspers, Wij hebben uw melding gelijk onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur. Met het dringende verzoek om de bezorging van het weekblad De Brug, zo spoedig mogelijk te herstellen zodat die weer naar wens verloopt. Wij...
Feedback van de klant:
Omdat deze week de bezorging van weekblad De Brug wel heeft plaats gevonden maar het Wijchens weekblad Wegwijs weer niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 22 november 2019 om 09:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen meneer Kaspers,
Wij hebben uw melding gelijk onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur. Met het dringende verzoek om de bezorging van het weekblad De Brug, zo spoedig mogelijk te herstellen zodat die weer naar wens verloopt.
Wij hopen dat wij u hiermee voldoende hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Theo Kaspers
Heeft op 28 november 2019 om 19:11 geantwoord
Omdat deze week de bezorging van weekblad De Brug wel heeft plaats gevonden maar het Wijchens weekblad Wegwijs weer niet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
