Beste heer/mevrouw Rijkes, Helaas bent u nog niet in de gelegenheid geweest om aan te geven om welke folders het precies gaat. Voor de zekerheid hebben wij deze bezorgwijk toch in de controle opgenomen. Mocht u alsnog reageren dan zal...
De meeste reclames gaan maandag in. Doordat wij deze folders pas dinsdagavond laat krijgen, vissen wij vaak achter het net. Uitverkocht.
Bezorging op zondag of maandagmorgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Axender
9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Rijkes, Bedankt voor uw bericht. De bezorgdagen verschillen per gebied. Zou u kunnen aangeven om welke folders het precies gaat? Mocht het inderdaad om onze folders gaan, dan zal onze afdeling Kwaliteit voor u uitzoeken wat de juiste bezorgdagen zijn en contact opnemen met de bezorger. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2016 om 09:29 geantwoord
Beste heer/mevrouw Rijkes,
Helaas bent u nog niet in de gelegenheid geweest om aan te geven om welke folders het precies gaat. Voor de zekerheid hebben wij deze bezorgwijk toch in de controle opgenomen. Mocht u alsnog reageren dan zal onze afdeling Kwaliteit voor u uitzoeken wat de juiste bezorgdagen zijn en contact opnemen met de bezorger.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
