Mijn Klacht:
deze week geen reclamefolders ontvangen.
folders worden bij ons goed gelezen en gebruik van gemaakt.
Gewenste Oplossing:
wanneer wij elke week en op tijd de folders ontvangen. bijv op za of zo en niet op dinsdag .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Zinken, Wat vervelend om te vernemen dat u afgelopen week onze folders niet heeft ontvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en onder de aandacht gebracht van de betreffende afdeling. We doen ons best om uw melding...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 23 december 2020 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Zinken,
Wat vervelend om te vernemen dat u afgelopen week onze folders niet heeft ontvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en onder de aandacht gebracht van de betreffende afdeling. We doen ons best om uw melding zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
