Mijn Klacht:
Wij hebben al vier weken geen reclame meer ontvangen
Wij hopen dat jullie dit probleem kunnen oplossen
en dat wij weer reclame ontvangen
gr.
Gewenste Oplossing:
Als we weer de reclame van jullie weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw Knelissen, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 01 februari 2018 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw Knelissen,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
