Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de bezorging niet op orde is en u blijkbaar niet wekelijks alle folders ontvangt! Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er hier precies aan de hand is en ervoor zorgen dat...
Wij krijgen wel de folder van de coop plus wijnwijzer maar er hoort nog meer bij te zitten .deze folders komen dinsdags pas,terwijl ze in het weekend voorheen
Kwamen.
Ik hoop dat het in de toekomst beter word.
En dat er alles bij zit
Het gaat erom dat het hele dorp hetzelfde krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2017 om 11:02 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de bezorging niet op orde is en u blijkbaar niet wekelijks alle folders ontvangt! Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er hier precies aan de hand is en ervoor zorgen dat u weer alle folders gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
