Goedemorgen mevrouw Hoogstra, Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van de reclame folders bij u niet naar wens verloopt. Uw melding hebben we door gegeven aan onze lokale inspecteur met het verzoek deze melding zo goed...
Regelmatig komt het voor dat we het pakket niet ontvangen. Ook komt het voor dat de kruidvat folder er niet in zit. Zelf ook al klachten in gediend.. Maar dan gaat het even goed en dan begint het gewoon weer van voor af aan. Moe word je ervan..
Als de bezorging optijd en goed word gedaan. En dat ok zo blijft..
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2019 om 10:34 geantwoord
Goedemorgen mevrouw Hoogstra,
Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van de reclame folders bij u niet naar wens verloopt. Uw melding hebben we door gegeven aan onze lokale inspecteur met het verzoek deze melding zo goed mogelijk en zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender b.v.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
