Beste heer Kaspers, Bedankt voor uw melding. Wij vinden het wederom vervelend om te vernemen dat u weer geen krant heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat opnieuw uitzoeken wat er aan de hand is. Wij doen onze uiterste best om...
de klacht word gewoon niet opgelost
Tot op heden weer geen krant ontvangen zou opgelost zijn mooie woorden en sorry wat vervelend zorg maar voor een goede bezorging
zoals al eerder gemeld gewoon onbezorgd de krant door te kunnen kijken en niet elke keer te moeten melden dat de bezorging weer niet is gelukt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2017 om 09:01 geantwoord
Beste heer Kaspers,
Bedankt voor uw melding. Wij vinden het wederom vervelend om te vernemen dat u weer geen krant heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat opnieuw uitzoeken wat er aan de hand is. Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat u de krant weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Heeft op 06 juli 2017 om 20:55 geantwoord
(10)
de klacht word gewoon niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
