Beste heer Kapsers, Bedankt voor uw melding. Onze afdeling Kwaliteit is al enige tijd bezig met het onderzoeken van de bezorgwijk waarin u woont. Uit diverse controles is gebleken dat de bezorging in uw wijk goed verloopt. Toch nemen wij...
Weet niet waar ze hebben onderzocht maar zeker niet naar de bezorging van weekblad De Brug. Als er onderzoek gedaan zou worden controleer dan het klachtenadres
deze week weer geen bezorging gehad ze doen mooie beloftes van we lossen het zo snel mogelijk op prioriteit maar er gebeurt niets
als er wekelijks bezorging plaats vind
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 15:48 geantwoord
Beste heer Kapsers,
Bedankt voor uw melding. Onze afdeling Kwaliteit is al enige tijd bezig met het onderzoeken van de bezorgwijk waarin u woont. Uit diverse controles is gebleken dat de bezorging in uw wijk goed verloopt. Toch nemen wij uw klacht uitermate serieus. Onze afdeling Kwaliteit zal opnieuw aandacht geven aan uw wijk en adres, zodat u snel weer wekelijks de krant mag ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Heeft op 09 juli 2017 om 21:11 geantwoord
(10)
Weet niet waar ze hebben onderzocht maar zeker niet naar de bezorging van weekblad De Brug. Als er onderzoek gedaan zou worden controleer dan het klachtenadres
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
