Een klant van Axender heeft geklaagd over het onregelmatig ontvangen van reclamefolders. De folders worden soms helemaal niet ontvangen, terwijl ze op andere momenten halverwege de week arriveren. De klant verwacht de folders in het weekend te ontvangen, aangezien de reclame op maandag begint.
Hallo ,Ik heb afgelopen week weer geen reclamefolders ontvangen ,,dan heb ik het weer wel en dan weer eens niet en soms krijg ik het ook weleens halverwege de week ,Ik neem aan dat ik die toch in het weekend hoor te ontvangen ,want de reclame begint toch op maandag
Ik ben tevreden als ik ze ontvang in het weekend en niet halvere de week
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Axender nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
