Mijn Klacht:
Dit weekeinde is het pakket met folders niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Indien dit pakket alsnog is bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Ruiter, Wat vervelend dat u onze folders niet heeft ontvangen deze week. Uw melding brengen wij onder de aandacht bij de betreffende afdeling. Zij zullen dit met de bezorger in uw bezorgwijk bespreken. We doen ons best om...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 08 december 2020 om 11:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Ruiter,
Wat vervelend dat u onze folders niet heeft ontvangen deze week.
Uw melding brengen wij onder de aandacht bij de betreffende afdeling.
Zij zullen dit met de bezorger in uw bezorgwijk bespreken.
We doen ons best om uw melding zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Tot slot gaan wij er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
