Mijn Klacht:
Sinds vorig jaar juni ontvang ik geen folder van Jan linders. Dit geld ook voor de folder van Plus.
Gewenste Oplossing:
Wekelijks de bovengenoemde folders op tijd weer ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders van de Jan Linders en de Plus al zolang niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 07 maart 2018 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders van de Jan Linders en de Plus al zolang niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
