Goedemorgen meneer en mevrouw, Wij hebben uw melding met hoge urgentie door gegeven aan onze lokale inspecteur met het dringende verzoek er voor te zorgen dat de folders met spoed weer op de juiste bezorgdagen (zaterdag tot en met maandag)...
hebben vandaag 10 januari de folder ontvangen van 31 dec tot en met 12 jan., heeft het geen nut meer om naar de winkel te gaan ( vis je achter het net.) krijgen de folder in de bus als de aanbiedingen bijna zijn afgelopen. dus spaar de moeite !!!!
wij zijn tevreden als de folder ruim op tijd bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2020 om 09:30 geantwoord
Goedemorgen meneer en mevrouw,
Wij hebben uw melding met hoge urgentie door gegeven aan onze lokale inspecteur met het dringende verzoek er voor te zorgen dat de folders met spoed weer op de juiste bezorgdagen (zaterdag tot en met maandag) bij u bezorgd worden.
Graag vernemen wij over een week of 2 of u de folders op de juiste bezorgdagen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
