Deze week wordt de wijk fysiek gecontroleerd. Indien negatief zal de bezorger worden vervangen.
Een klant van Axender heeft herhaaldelijk de koopmap niet ontvangen, terwijl dit vorige week wel het geval was. De klant vraagt om duidelijkheid over de bezorgdagen en hoopt dat de bezorger beter aangesproken wordt, omdat het invullen van het formulier elke week niet wenselijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Wederom hebben wij de koopmap niet gehad.Vorige week wel
Weet niet op welke dag het moet komen.Hoop dat het een x goed gaat, wil niet elke week deze formulier invullen namelijk. Goed de bezorger aanspreken aub.
Bezorger aanspreken aub!!!!U kunt mij ook bellen.
0646141673
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2015 om 07:56 geantwoord
Deze week wordt de wijk fysiek gecontroleerd.
Indien negatief zal de bezorger worden vervangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
