Mijn Klacht:
al 5 weken geen koopmap gekregen
Gewenste Oplossing:
gewoon bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Hier heeft de laatste paar weken een vakantiebezorger gelopen. Deze heeft blijkbaar een steekje laten vallen. Vanaf week 34 (aankomende week) is de vaste bezorger weer terug van vakantie. Wij gaan er vanuit dat hiermee de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 12 augustus 2015 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hier heeft de laatste paar weken een vakantiebezorger gelopen.
Deze heeft blijkbaar een steekje laten vallen.
Vanaf week 34 (aankomende week) is de vaste bezorger weer terug van vakantie.
Wij gaan er vanuit dat hiermee de klacht is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
