Klacht Axender! gezorging -

Mijn Klacht:

De weken dat ik de folders niet krijg zijn er meer dan wel en wanneer ik dit meld zeggen ze dat ze er een melding van maken en met de bezorger praten maar de helpt niet wat de week later heb er weer geen of op Dinsdag of Woensdagmorgen. Wanneer wordt de bezorger eruit gegooid dan weet je zeker dat je geen folders krijgt. Als hij dit te horen krijgt zal hij wel weer aan me deur bedreigen, maar daar geef ik niets om, wanneer hij wel wil beuren moet hij ook maar werken dat moeten meer mensen en als hij te veel wijken heeft om rond te brengen dat is zijn probleem wel beuren en niet bezorgen willen wel meer mensen.

Gewenste Oplossing:

Gooi deze werknemer buiten en vindt er een die wel de folders wil rond brengen.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 26 november 2019 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw Verberne,

Wij vinden het spijtig om te horen dat u tot op heden nog geen reclamefolders van ons heeft ontvangen. Achter de schermen doen wij hard ons best om de bezorging zo spoedig mogelijk te herstellen. Wij gaan deze melding nogmaals neerleggen bij de lokale inspecteur, met het verzoek dit zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.

De bezorging loopt doorgaans in het weekend op zaterdag en zondag, met een uitloop naar maandag. Graag vernemen wij van u hoe de bezorging verloopt komend weekend op uw adres, dan kunnen wij het scherp in de gaten houden.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender B.V.

m.b.t

Heeft op 26 november 2019 om 19:16 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Niet, want nu heb ik de folders toevallig op Zondag gekregen maar dat kan volgende week weer gewoon op Maandag of Dinsdag zijn . Ik wacht eerst eens af hoe het de komende weken wordt, want met de feestdagen wil ik wel reclame krijgen en als dit niet zo hoor je dit weer, maar komen de folders zeker tot nieuwjaar op tijd hoor je mij niet meer mopperen en laat ik dit ook weer weten.

Reactie van de melder van de klacht m.b.t

6 jaren geleden - Eindelijk na zo vaak een klacht doorgegeven te hebben is er nu een oplossing gekomen, andere mensen aan deze wijk gezet die wel weten hoe dat het hoort. Hopelijk begrijpen zij het wel en doen zij het beter. Het kan wel eens voorvallen met slecht weer of gladheid dat ze niet kunnen leveren maar altijd te laat dat kan niet. Bedankt voor deze oplossing.

Klacht: gezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame