Geachte heer mevrouw Dresen, Zoals zojuist besproken gaat er op dit moment één folderpakket rond. Waarbij de bezorger zowel de folders van Spotta als Axender bezorgd. Wij gaan uw melding bij de betreffende afdeling onder de aandacht brengen en wij...
Wij zijn sinds 08 april jl. verhuisd van Peppelhoven 49 6225 GX Maastricht, naar Ambyerstraat Noord 28 B 6225 EE in Maastricht.
Wij hebben sindsdien op het nieuwe adres geen reclame ontvangen, terwijl de buurvrouw op 26 B wel reclame krijgt. Hoe is dit mogelijk?
Gewoon elke week reclame
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2020 om 11:38 geantwoord
Geachte heer mevrouw Dresen,
Zoals zojuist besproken gaat er op dit moment één folderpakket rond.
Waarbij de bezorger zowel de folders van Spotta als Axender bezorgd.
Wij gaan uw melding bij de betreffende afdeling onder de aandacht brengen en wij zullen onze uiterste best doen om dit zo snel en goed mogelijk voor u op te lossen.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Reactie van de melder van de klacht H.Dresen
5 jaren geleden - Axender reageert tenminste nog van Spotta heb ik nog steeds niks vernomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
