Mijn Klacht:
Wij hebben al 4 weken geen reclame meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als we wel de reclame krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Adams, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders ontvangt. Zou u kunnen aangeven om welke folders het precies gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders in Hoensbroek. Mochten het wel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 24 november 2016 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Adams,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders ontvangt. Zou u kunnen aangeven om welke folders het precies gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders in Hoensbroek. Mochten het wel onze folders zijn, dan kunnen we uitzoeken wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
