Klacht over Axender: geen oplossing

Mijn Klacht:

Al maanden krijg ik geen folders. tot nu toe krijg ik de vage toezegging met de mededeling dat het bij de afdeling kwaliteit onder de aandacht wordt gebracht. Ik ben absoluut niet tevreden en wil dat mijn klacht open blijft staan totdat er werkelijk iets gebeurt. Dus als men de status van deze klacht verandert door er met een flauwe opmerking de status verandert naar opgelost dan zal ik hem per direct weer aanmelden

Gewenste Oplossing:

blijkbaar kan men de belofte niet na komen dus heb er geen vertrouwen in. Ben vanaf juni al bezig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 12 november 2019 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag geachte heer van Beek,

Vandaag hebben wij telefonisch contact gehad met betrekking tot uw melding.
De lokale inspecteur is weer verzocht om dit op te lossen. Verder gaan wij dit ook blijvend scherp in de gaten houden. Daarom hebben wij afgesproken dat wij dinsdag aanstaande weer telefonisch contact hebben, met betrekking tot de folderbezorging op uw adres.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender B.V.

Klacht: geen oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame