Geachte heer Houthuizen, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de Koopmap wederom niet van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen...
ik wacht het af dan steek ik mijn duimpje op
alweer weken geen koopmap ontvangen hoe zit dat nu blijft dat zo ook mee gedaan met de handtekening actie van de mcd hier in vreewijk graag verneem ik nu serieus wat er gaat gebeuren en of mijn klacht wel serieus wordt genomen winkeliers en wij zijn de duppe
als het iedere week nu eens gaat komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2017 om 16:21 geantwoord
Geachte heer Houthuizen,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de Koopmap wederom niet van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de Koopmap weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Heeft op 28 februari 2017 om 16:37 geantwoord
ik wacht het af dan steek ik mijn duimpje op
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
