Geachte mevrouw Tijsen, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folder ontvangt van Jan Linders en Coop. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen...
Wij krijgen al vanaf september geen folder meer van Jan Linders en Coop. Ik heb dit al meerdere malen bij Jan Linders doorgegeven en formulieren ingevuld. Ook heb ik via hun site deze klacht kenbaar gemaakt en via facebook. Maar niets lijkt te helpen!! Ik hoop dat jullie dit wel kunnen oplossen.
Als ik weer iedere week de folders krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2016 om 08:49 geantwoord
Geachte mevrouw Tijsen,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folder ontvangt van Jan Linders en Coop. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u in de toekomst de folders weer wekelijks van ons ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
