Mijn Klacht:
Geen folders
Gewenste Oplossing:
Als we de folders krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Stoffers, Wij vinden het spijtig om te horen dat u van ons geen folderpakket meer ontvangt. Graag willen uw melding op de juiste wijze in behandeling nemen. Zou u ons kunnen laten weten sind wanneer u geen folders...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 23 december 2019 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Stoffers,
Wij vinden het spijtig om te horen dat u van ons geen folderpakket meer ontvangt. Graag willen uw melding op de juiste wijze in behandeling nemen.
Zou u ons kunnen laten weten sind wanneer u geen folders meer ontvangt van ons. Op de manier kunnen wij onder andere de juiste bezorger er op aan spreken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
