Goedemorgen geachte heer Hijl, Wat jammer om te vernemen dat de folderbezorging op uw adres niet naar behoren verloopt. Wij gaan hier voor u mee aan de slag. De melding is doorgezet naar de lokale inspecteur, met het verzoek dit...
Ik heb voor enkele weken terug over dezelfde klacht een bericht gestuurd ,maar het helpt toch niet .Heb in de afgelopen weken 1x de folders gehad waar het kruidvat en jan linders in zat en nu is het alweer 2 weken geleden dat ik wat gehad heb .Als ze met de kerstdagen aanbellen voor prettige feestdagen krijgen ze geen cent voor deze slechte bezorging .
Ik ben pas tevreden als ik op de paardekastanje No 3 in Cuijk weer iedere week de folders in de bus krijg .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2019 om 09:34 geantwoord
Goedemorgen geachte heer Hijl,
Wat jammer om te vernemen dat de folderbezorging op uw adres niet naar behoren verloopt. Wij gaan hier voor u mee aan de slag. De melding is doorgezet naar de lokale inspecteur, met het verzoek dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Om dit scherp in de gaten te kunnen houden, horen wij graag van u na komend weekend of u de folders heeft ontvangen ja of nee.
Hopend u voldoende te hebben geïformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
