Beste mevrouw Oosterhuis, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en er voor zorgen dat...
Wij hebben geen folders ontvangen , dit vindt ik heel erg .hiermeeloop ik dus verschillende aanbiedingen mis .
Dat de folders op tijd bezorgt worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2017 om 09:01 geantwoord
Beste mevrouw Oosterhuis,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en er voor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
