Mijn Klacht:
Wederom weer geen folders ontvangen, wat is dit een slechte zaak, even 2 weken wel,voorheen zelfs iemand aan de lijn gehad over het zelfde probleem.
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders ontvang,
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Huigen, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen heeft folders ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u in de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 09 december 2016 om 08:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Huigen,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen heeft folders ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u in de toekomst de folders weer wekelijks van ons ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
