Klacht: Geen folders ontvangen

Joke de Bruijn op 02 november 2020 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Bruijn, We hebben uw melding in goede orde ontvangen en wij zullen deze onder de aandacht brengen bij de betreffende afdeling. Zij zullen hun uiterste best doen om uw melding zo goed en snel mogelijk op te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De folder bezorging is erg slecht. Wij ontvangen vaker geen folders dan wel.

Gewenste Oplossing:

Zodra de folders aan het begin van iedere week in de brievenbus vallen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 02 november 2020 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Bruijn,

We hebben uw melding in goede orde ontvangen en wij zullen deze onder de aandacht brengen bij de betreffende afdeling. Zij zullen hun uiterste best doen om uw melding zo goed en snel mogelijk op te lossen.

Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender BV

Joke de Bruijn

Heeft op 10 november 2020 om 08:44 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Folders bezorgen is de oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door Joke de Bruijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM