Mijn Klacht:
We krijgen al een paar weken geen folders meer, o.a. JanLinders.
Gewenste Oplossing:
Als we de folders weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Huijs, Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van de reclame folders bij u, tot op heden niet naar wens verloopt. Wij hebben uw melding door gegeven aan onze lokale inspecteur. Deze hebben wij verzocht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 17 januari 2020 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Huijs,
Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van de reclame folders bij u, tot op heden niet naar wens verloopt. Wij hebben uw melding door gegeven aan onze lokale inspecteur. Deze hebben wij verzocht u melding zo goed mogelijk en zo spoedig op te lossen, zodat u de folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
