Mijn Klacht:
Wij hebben al zeker 2 maanden geen folders ont vangen van de Nettorama en de MT en dan de andere Folders
meschien geen bezorger? ook al doorgegeven aan de nettoraqma
Gewenste Oplossing:
als we weer de folders krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat u al twee maanden geen folders meer heeft ontvangen. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders...
Een consument heeft aangegeven al meer dan twee maanden geen folders te ontvangen van Nettorama en andere winkels. Er wordt gesuggereerd dat er mogelijk geen bezorger beschikbaar is, en deze kwestie is ook al doorgegeven aan Nettorama. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 29 mei 2017 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat u al twee maanden geen folders meer heeft ontvangen. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
