Klacht: Geen folders

Shiirltjee92 op 02 maart 2020 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Bergmans, Het spijt ons ons om te vernemen dat onze uitzette akties met betreking tot uw eerdere meldingen tot op heden nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid en u de reclame folders weer heeft ontvangen. Wij...

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij ontvangen al bijna een jaar geen reclame van jan linders albert heijn kruidvat etc etc
Een paar weken geleden hebben we deze eens een keer gekregen
Heb hier al meerdere malen voor gebeld, ook mijn schoonmoeder heeft hiervoor gebeld! Zij woont 2 deuren van me Af iedere keer krijg je te horen dat ze de bezorger er op aanspreken dan krijg je hem een keer en dan weer maanden niet!

Gewenste Oplossing:

Hopelijk word dit opgelost en krijgen we op de heerlerbaan weer de folders van albert heijn en jan linders enz.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 02 maart 2020 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bergmans,

Het spijt ons ons om te vernemen dat onze uitzette akties met betreking tot uw eerdere meldingen tot op heden nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid en u de reclame folders weer heeft ontvangen.

Wij gaan daarom ook contact opnemen met de lokale inspecteur wat de oorzaak kan zijn dat u nog steeds geen folders ontvangt. Wij zullen hem dringend verzoeken er voor te zorgen dat uw melding met spoed verder in behandeling wordt genomen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door Shiirltjee92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM