Mijn Klacht:
Ik heb al diverse weken geen AH folder ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik weer een folder ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Klöpping - de Graaf, Wij hebben uw melding onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur. Hem hebben wij verzocht uw melding te onderzoeken en waar mogelijk gericht akties te ondernemen zodat de bezorging van de folders bij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 17 januari 2020 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Klöpping - de Graaf,
Wij hebben uw melding onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur. Hem hebben wij verzocht uw melding te onderzoeken en waar mogelijk gericht akties te ondernemen zodat de bezorging van de folders bij u zo spoedig mogelijk weer hersteld wordt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
