Mijn Klacht:
Ontvang al paar maanden geen folder meer met de bonus aanbiedingen.
Gewenste Oplossing:
Wel folder thuis krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Heijden, Vervelend om te moeten vernemen dat u al enige tijd onze reclamefolders niet ontvangt. Uw melding leg ik neer bij onze afdeling kwaliteit. Zij zullen hun uiterste best doen om de bezorging bij u zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 25 oktober 2019 om 09:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van der Heijden,
Vervelend om te moeten vernemen dat u al enige tijd onze reclamefolders niet ontvangt.
Uw melding leg ik neer bij onze afdeling kwaliteit. Zij zullen hun uiterste best doen om de bezorging bij u zo snel mogelijk te herstellen.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
