Goedemorgen meneer mevrouw Bekenkamp, Na aanleiding van uw terugkerende meldingen hebben wij onze lokale inspecteur op de hoogte gebracht dat de bezorging van de folders tot op heden bij u niet naar wens verloopt. Deze zal onder andere trachten de...
Ik heb niet veel keus! Deze 'oplossing' is al eerder door Axender bedacht, maar heeft geen enkel resultaat opgeleverd,
Al weken geef ik aan Axender mijn bezorgklacht door, maar helaas, behalve een nietszeggende reactie dat ze er werk van zullen maken (ook op deze website!), verandert er niets. Ik ontvang nog steeds (nu ruim 8 weken!!) geen folders
Als ik weer folders ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2020 om 09:38 geantwoord
Goedemorgen meneer mevrouw Bekenkamp,
Na aanleiding van uw terugkerende meldingen hebben wij onze lokale inspecteur op de hoogte gebracht dat de bezorging van de folders tot op heden bij u niet naar wens verloopt. Deze zal onder andere trachten de oorzaak te achterhalen, en daar gepast naar handelen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Heeft op 08 januari 2020 om 09:41 geantwoord
(10)
Ik heb niet veel keus! Deze 'oplossing' is al eerder door Axender bedacht, maar heeft geen enkel resultaat opgeleverd,
Reactie van de melder van de klacht pjb1950
6 jaren geleden - Even leek het erop dat het goed was gekomen, maar, helaas, er worden weer geen folders door Axender bezorgd op mijn adres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
