Mijn Klacht:
Al een paar weken geen bezorging meer van de folders!
Gewenste Oplossing:
Als ik weer folders krijg!
Klacht: Geen bezorging van de flders o.a. plus agrimarkt
[email protected] op 03 juli 2017 over Axender in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van Hassel, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u al een paar weken geen folders heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 04 juli 2017 om 08:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van Hassel,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u al een paar weken geen folders heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
