Klacht: Geen bezorging koopmap

misspiggy op 16 juni 2015 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

De bezorger wordt aangesproken op de bezorging.

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 juni 2015

Een klant van Axender heeft maandenlang geen koopmap ontvangen, terwijl deze map belangrijke folders bevat die hij graag wil inzien. Hierdoor voelt de klant zich benadeeld en mist hij aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg nu al maanden geen koopmap meer. Terwijl er folders in deze map zitten die ik heel graag wil bekijken.
Nu ik de map niet meer krijg loop ik toch wel aanbiedingen mis.

Gewenste Oplossing:

Als ik de koopmap krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 24 juni 2015 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bezorger wordt aangesproken op de bezorging.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM