Mijn Klacht:
Het gebeurt de laatste steeds vaker dat de Wegwijs niet in de bus ligt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hij op woensdagavond in de brievenbus ligt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Aalbers, Wat vervelend dat de bezorging van het weekblad De Wegwijs de afgelopen periode te wensen heeft overgelaten. Uw melding zullen wij onder de aandacht brengen van de betreffende afdeling. Wij doen ons best om uw melding zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 04 februari 2021 om 13:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Aalbers,
Wat vervelend dat de bezorging van het weekblad De Wegwijs de afgelopen periode te wensen heeft overgelaten. Uw melding zullen wij onder de aandacht brengen van de betreffende afdeling. Wij doen ons best om uw melding zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
