Mijn Klacht:
Sind een aantal weken krijgen wij de folders vaker niet dan wel.
Dit vinden wij vervelend
Gewenste Oplossing:
Als ze weer elke week komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Lemmen, Uw melding hebben wij in goede orde ontvangen en in behandeling genomen. We zullen dit doorspelen naar de betreffende afdeling. Zij zullen hun uiterste best doen om uw melding zo snel en goed mogelijk op te lossen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 20 oktober 2020 om 15:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Lemmen,
Uw melding hebben wij in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.
We zullen dit doorspelen naar de betreffende afdeling. Zij zullen hun uiterste best doen om uw melding zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
