Klacht over Axender: folders niet bezorgd

Mijn Klacht:

Het hele jaar door krijgen wij geen folders in de wijk. Soms een enkele keer wel, maar heel vaak niet.

Ik loop zelf een folderwijk van de andere folders en krijg nu met eindejaarskaartjes heel veel berichten over die folders dat ze niet bezorgd worden.

Gewenste Oplossing:

Als we in 2020 het hele jaar door elke week de folders krijgen en echt elke week en niet af en toe!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 17 december 2019 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen geachte Jennifer Barten,

Uit uw bericht begrijp ik dat de folderbezorging in uw wijk erg wisselvallig is, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Uw melding hebben wij direct onder de aandacht gebracht van de lokale inspecteur. Hierbij met het verzoek om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Graag horen wij van u na komend weekend of u de folders heeft ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender B.V.

boos over folders

Heeft op 24 december 2019 om 13:32 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Nog steeds geen folders ontvangen!

Klacht: folders niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame