Mijn Klacht:
De folders worden op zaterdag bezorgd terwijl ze op zondag afgelopen zijn
Gewenste Oplossing:
Als ik ze op tijd krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen meneer mevrouw Versprille, Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van onze folders, bij u niet naar wens verloopt. Wij hebben uw melding dan ook onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur, met het verzoek...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 13 januari 2020 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen meneer mevrouw Versprille,
Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van onze folders, bij u niet naar wens verloopt. Wij hebben uw melding dan ook onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur, met het verzoek deze zo snel mogelijk en zo goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
