[email protected] op 29 januari 2018 over Axender in de categorie Reclame
Beste heer van de Weijer, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folder van Jan Linders niet ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor...
Een consument heeft aangegeven dat de folder van Jan Linders al zes weken niet meer is ontvangen in Milheeze, postcode 5763AS. De klager vraagt zich af hoe dit kan gebeuren bij een groot bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Al een week of 6 hebben we de folder van Jan Linders niet meer gehad in Milheeze postcode 5763as 11
Hoe kan dit gebeuren met zo een groot bedrijf rara?
EvdWeijer
Altijd goed geregeld tot enkele weken voor kerst daarna was het mis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2018 om 16:27 geantwoord
Beste heer van de Weijer,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folder van Jan Linders niet ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folder weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
