Mijn Klacht:
ik krijg elke week twee maal de zelfde folders in de bus .er lopen verschillende jongens dat rond te brengen
Gewenste Oplossing:
ik vind dat heel vervelend .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folders wekelijks dubbel ontvangt. Wij gaan voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u gewoon maar weer een...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 22 november 2016 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folders wekelijks dubbel ontvangt. Wij gaan voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u gewoon maar weer een pakket folders gaat ontvangen, zoals het hoort.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
