Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u weekblad De Brug al weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de Brug weer gaat ontvangen,...
Het is nu 20 Dec. 2017 en de klacht is nog steeds niet naar behoren opgelost !!!!!!
Ik wil U laten weten dat wij weekblad de BRUG 14 weken niet meer ontvangen ( 6531GM 64) het betreft niet alleen dit adres maar de gehele straat dan wel de gehele senioren flat. Gaarne Uw aandacht hiervoor Tel. 0647685722
Als dit eindelijk wordt ( is) opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2017 om 09:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u weekblad De Brug al weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de Brug weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Axender BV
Bericht van Axender
8 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw Kleisterlee, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling en zoeken uit wat er aan de hand is. Wij gaan ons best doen om te zorgen voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het is nu 20 Dec. 2017 en de klacht is nog steeds niet opgelost !!!!!!!!
Heeft op 20 december 2017 om 21:18 geantwoord
(10)
Het is nu 20 Dec. 2017 en de klacht is nog steeds niet naar behoren opgelost !!!!!!
Bericht van Axender
8 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw Kleisterlee, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw teleurstelling. Wij hebben uw melding in behandeling en werken momenteel aan een oplossing. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
