Geachte Mevrouw Huijs, We vinden het vervelend om te vernemen dat u het weekblad 1Venlo al 10 weken niet meer heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u 1Venlo weer...
Mevrouw Huijs heeft gedurende meer dan 10 weken geen weekblad 1Venlo ontvangen, ondanks dat zij geen nee-nee sticker op haar brievenbus heeft. Ze woont in Hout-blerick en verzoekt om het weekblad weer te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste lezer,
Al zeker 10 weken ontvang ik Geen weekblad 1Venlo.
Ik heb géén nee-nee sticker op de brievenbus.
Ik woon in Hout-blerick, Moutzhofweg 104 5926RB.
Ik zou het op prijs stellen deze weer te ontvangen.
met vriendelijke groet,
Mevr. Huijs
Als ik de 1Venlo weer wekelijks ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 13:16 geantwoord
Geachte Mevrouw Huijs,
We vinden het vervelend om te vernemen dat u het weekblad 1Venlo al 10 weken niet meer heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u 1Venlo weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
