Beste heer Kaspers, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de weekkrant De Brug Nijmegen niet wekelijks van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen...
Na eerder gemeld te hebben dat de bezorging van Weekblad De Brug niet goed gaat en belooft werd door Axender dat het opgelost werd is de bezorging twee weken goed gegaan, maar deze week is heeft er weer geen bezorging plaats gevonden.
Dat de bezorging constant is en ik niet steeds melding moet maken over de bezorging.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2016 om 15:33 geantwoord
Beste heer Kaspers,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de weekkrant De Brug Nijmegen niet wekelijks van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de krant weer van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
