Mijn Klacht:
krijg al maanden het krantje De Bok niet meer en geen reclamefolders.Heb hiervoor al de Bok benaderd maar krijg geen respons.
Jeroen Boschstraat 22 Boxmeer
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de Bok weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen meneer of mevrouw van der Hoeven, Wij vinden het spijtig om te horen dat u al enkele maanden geen reclame folders meer ontvangt. Wij gaan uw melding onder de aandacht brengen van onze lokale inspecteur en hem verzoeken uw...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 02 maart 2020 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen meneer of mevrouw van der Hoeven,
Wij vinden het spijtig om te horen dat u al enkele maanden geen reclame folders meer ontvangt. Wij gaan uw melding onder de aandacht brengen van onze lokale inspecteur en hem verzoeken uw melding zo spoedig mogelijk en zo goed mogelijk op te lossen zodat u weer wekelijks de reclame folders gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
