Mijn Klacht:
Krijg sinds twee weken geen folders op de Serpentino 3 8084CE t Harde van trekpleister e a. Wil deze folders toch graag lezen.
Gewenste Oplossing:
Niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag geachte heer of mevrouw J M Hut, Jammer dat de folderbezorging sinds 2 weken niet naar wens verloopt op uw adres. Wij gaan hiermee aan de slag en streven ernaar dit zo snel mogelijk te hebben opgelost. Om dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 27 februari 2020 om 15:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag geachte heer of mevrouw J M Hut,
Jammer dat de folderbezorging sinds 2 weken niet naar wens verloopt op uw adres. Wij gaan hiermee aan de slag en streven ernaar dit zo snel mogelijk te hebben opgelost.
Om dit te realiseren brengen wij uw melding onder de aandacht van de lokale inspecteur en nemen de melding ook op met onze afdeling kwaliteit.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
