Mijn Klacht:
Al 10 weken geen axender folders ontvangen zou dit met meerdere bewoners van de flat dat dit weer in orde komt bijvoorbaat dank
Gewenste Oplossing:
Dat dit weer in orde komt en geen weken duurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Gloudemans, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders al zo'n lange periode niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hiervan de oorzaak is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 08 juni 2017 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Gloudemans,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders al zo'n lange periode niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hiervan de oorzaak is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
