Geachte heer/mevrouw Blaauwgeers, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de Koopmap niet van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat dan ook uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...
ik heb al zeker 2tot 3 maanden geen koop map ontvangen
ik heb al enkele malen gebeld maar tot op heden is er niets gebeurd.
Dus nog steeds geen koop map terwijl die wel bij de buren is bezorgd.
mijn adres is
Waver 2
ik hoop dat jullie de bezorger er eens goed op attent maken
en gaat kijken hoe zijn of haar route is.
Als de koop map netjes wordt bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2017 om 08:49 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Blaauwgeers,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de Koopmap niet van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat dan ook uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de Koopmap weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
