Mijn Klacht:
wij krijgen al weken geen koopmap de bezorger gooit de folders bij ons achter in een ondergrondse vuilcontainer
Gewenste Oplossing:
als we elke week een folder krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de bezorger op de hoogte gebracht. Ook zal er deze week een controle plaatsvinden in de wijk om de checken of de bezorger meerdere adressen niet bezorgd. Wij gaan er vanuit dat hiermee...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 15 juni 2016 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de bezorger op de hoogte gebracht. Ook zal er deze week een controle plaatsvinden in de wijk om de checken of de bezorger meerdere adressen niet bezorgd. Wij gaan er vanuit dat hiermee de klacht tot het verleden zal behoren. Mocht u volgende week de folders nog steeds niet ontvangen dan kunt u contact opnemen met Axender Hellevoetsluis op telefoonnummer 0181-318666.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
