Mijn Klacht:
Mijn buren rechts en links ontvangen wel de reklamefolders maar ik wordt steeds overgeslagen, en heb wel een eigen brievenbus en een huisnummer!
Gewenste Oplossing:
Als ik ook normaal de reklamefolders ontvang!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Schnijderberg, Bedankt voor uw melding. Vervelend om te vernemen dat u de folders niet ontvangt en uw buren wel. Onze afdeling kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer...
Een klant van Axender ervaart dat hij regelmatig geen reclamefolders ontvangt, terwijl zijn buren aan weerszijden dit probleem niet hebben. Ondanks het feit dat hij een eigen brievenbus en huisnummer heeft, wordt hij steeds overgeslagen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 23 juni 2017 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Schnijderberg,
Bedankt voor uw melding. Vervelend om te vernemen dat u de folders niet ontvangt en uw buren wel. Onze afdeling kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
