Mijn Klacht:
ik ontvang geen wegwijs
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ik de wegwijs ontvangt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Linders, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het spijtig om te horen dat u geen Wegwijs van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 12 februari 2018 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Linders,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het spijtig om te horen dat u geen Wegwijs van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de krant weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
